안녕하세요.
웹 프리랜서 맥심입니다.

  • (Q) 풀필먼트는 꼭 이용해야 하나요?
  • (A) 아마존 사례를 보면 주문량에 큰 차이가 있습니다.

풀필먼트 서비스(Fulfillment Service)란, 물류 전문업체가 물건을 판매하려는 사업자(예: 쇼핑몰 운영자) 위탁을 받아 배송과 보관, 포장, 배송, 재고관리, 교환·환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 ‘물류 일괄 대행 서비스’를 말하며, 최근에는 네이버, 쿠팡 등 대형 전자상거래 업체들도 아마존처럼 풀필먼트 서비스를 제공하고 있습니다.

물류 대행 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.

  1. 사입
    - 사입 후 사업자에게 전달
  2. 사입 + 배송대행
    - 사입 후 사업자가 요청한 고객에게 전달
  3. 사입 + 물류창고 보관 + 배송대행
    - 사입한 제품을 물류창고에 보관 후 사업자가 요청한 고객에게 전달

어떤 서비스를 선택해야 할지 고민되시나요?

  1. 주문량 상관 없이 온라인 업무만 집중하고 싶다면?
    - 주문량이 많으면 3번, 주문량이 적으면 2번
  2. 일부 상품만 사업자 창고에 보관하고 싶다면?
    - 일부 상품은 1번, 그 외 상품은 2번/3번
  3. 주문량이 너무 많아 정신 없다면?
    - 사업자 전용 창고 및 물류팀이 없다면 3번

아마존 사례를 살펴보면 주문량이 많아 정신 없을 만큼 규모가 커지더라도, 풀필먼트 서비스가 더 이득일 수 있습니다.

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