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안녕하세요.
웹프리랜서 맥심입니다.

웹사이트 제작 의뢰 시 상호 대면 없이 온라인으로만 계약이 진행되는 경우가 많고, 악의가 있든 없든 어떠한 이유로 계약서를 쓰지 않는 경우가 빈번합니다.

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약속한대로 진행되면 좋은데, 제작 일정이 지연되거나, 결과물이 너무 다르거나, 하자가 발견되었는데 보증기간 내에는 무료라고 해놓고 비용을 청구하는 등 문제가 발생하였을 경우, 계약서가 없으니 책임을 묻기가 어렵게 됩니다.

환불을 받기 위해서는 적법하게 계약이 해지될 만한 사유가 있어야 합니다.

계약서가 있든 없든 상호 계약이 이뤄졌음은 그간 주고 받은 메세지 내용과 입금 내역 등으로 증명할 수 있을 것이고, 계약서가 없다면 보통은 공정거래위원회 표준약관을 따르게 됩니다.

위에서 언급된 문제는 다른 의미에서는 계약 해지 사유이기도 하고, 이러한 이유로 정상적인 웹사이트 제공이라는 목적을 달성할 수 없다는 것을 입증할 수 있으면 됩니다.

그동안 주고 받은 메세지를 모두 정리하신 후 완성된 결과물이 의뢰한 내용을 어느정도 충족하는지 꼼꼼하게 따져보시기 바랍니다.

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